戴德梁行助理董事 钱宏平: 外企都是一种筹集制的方法，我们根据这个小区的定位，按照人工多少，绿化多少，清洁多少，维修多少费用，心里有一个测算，这里面加上我们物业公司应得的管理酬金，就是把物业公司作为一个来打工的员工，这样我们的管理费用是很透明的，每个月的管理费收了多少，支出多少，都是有很透明的帐公布的，这样的话业主很清楚，钱收来有什么用处，这样剩下的就是属于公司的全体业主的，我们公司仅仅拿酬金…… [评论] [阅读全文]
第一太平戴维斯投资市场部经理 齐于：
第一太平在杭州写字楼这一块做的还是比较多的。我认为从打造杭州品质之城这一方面，杭州未来城市可能会越来越国际化，写字楼这一块的供应量也是比较多的，如何通过物业物业这一块的介入，提高写字楼的品质，作为我们来说，还是比较关键的。现在媒体也一直宣传，一些基金等对杭州写字楼的收购，我觉得关键还是提高整个写字楼的品质，包括节能、绿色环保到方面，做多一些工作，可能会更好一些……
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第一太平戴维斯
绿城物业
绿城物业质管部经理 吴志华：
物业公司和业主之间，或者业主和业主之间等，各种矛盾非常多，物业管理行业的行业属性，它提供的产品是非常独特的产品，它是具有公众性和综合性的产品，所以社会很多的矛盾就集中爆发在物业管理公司，一个物业公司自己的依法服务的意识可能没有完全树立起来，还有一个业主依法享受服务的意识也没有建立起来，特别是正确的消费观念也许没有建立起来…… [评论] [阅读全文]
南都物业副总 沈慧芳: 现在我们物业公司为了推品质，也是投入了大量的钱，但是他们还是不能接受这样一个物管费用。 还有一个，大多数的业主不满意，就是来源于开发商遗留下来的问题，他们把两者混淆起来，其实很多的问题是和开发商产生关系，但是又有很多的物业公司是隶属于开发商下面的子公司，例如说房屋的质量问题，比如漏水，其实这一块物业公司是承担和开发商沟通，然后帮助维修，但是开发商又不是非常的及时，不是非常的到位，这样而延伸到业主对物业公司的不满……
奥园物业
萧山、余杭，每个地区有一个定价，就这个定价我们比较的困惑，因为我们做的楼盘有高档的，中档的，还有普通的，这样一个定价以后，对我们的物业管理就必须难做了，所以我觉得杭州的价格是不是应该市场化？因为统一定价的话，我们的服务就不好做。 还有像我们现在在交付的楼盘，刚刚进入的话，可能存在一些维修方面的问题，那么房产公司的速度没有我们想的效果，我们的物业只是做一个协调的工作，不能代替房产公司做的……
野风物业副总 曹阳: 对于业主来说，他们对物业管理公司的要求，不仅仅是合同上所要求的服务，还有很多的工作。物业管理公司做的是人的工作，人的感受是不能定量的，都是感性的。这样一个范围群众内的个人感受是不同的。而对物业管理来说，怎么样来协调业主和房产开发商之间的关系，也是物业管理公司目前所面临的一个很大的问题。这个问题你不能一边倒，必须站在一个比较中立的地位上，这样能够把整个气氛提高起来，对于提高物管公司的地位和物管从业人员的信心是很重要的…… [评论] [阅读全文]
野风物业
宜民物业总经理 宣军华: 每个小区都有自己的定位和特点，所以我觉得打造“品质之城”关键性的问题，就是你根据你自己小区的特殊情况，然后来定你的定位，包括你和开发公司的定位，然后大家不能说是百分之百的让他们满意，但是把基本的定位定在那里。 比如停车的问题，就只有那么一个地方停，现在只能参照美国日本的标准，停到马路上去。 现在人行道是城管管的，马路是交警管的，那么业主们怎么办……
坤和物业副总 周小燕: 我们很提倡的物业品质提升，所以说通过俱乐部和物业的结合，很多时候活动是一起组织的，包括去年组织了很多业主的一次见面交流会，业主也提出了一些很好的建议，包括邻里之间的相处之道，因为小区里住进去不同的人，每个楼房之间，邻里间的感情上，大家住在一起是非常有缘份的，建议我们多一些交流……
坤和物业
滨江物业
滨江物业总经理助理 沈国荣： 我们开发商卖房子的时候，是有定位的，但是业主不可能因为你的物管费用比较低，就不买这里了，还是有一个过程的，就是他们的资金积累没有这样的程度，就买低端的房子，所以还是有矛盾的。那么不同档次的小区收费和服务肯定不能比的，那么这样肯定教会对我们物业公司的管理不满意的原因了…… [评论] [阅读全文]
三华园物业副主任 范共华: 希望政府加大对物业公司的倾斜，目前杭州的现状来讲，缺乏的就是政府部门的支持，出台的一些物业细则，有一个空房的收费，我们咨询了很多的政府部门，所得到的答案是不一样的。还有一个公摊费用，按照标准是分摊的，因为业委会没有成立，对所有的业主没有法律上的约束，所以我们现在就是先预收费，不进行公摊 。 等业委会成立以后，按照业委会的标准进行收取。第三方面是两次供水的损耗，如果这个费用全额的派给业主，这个业主意见可能比较大的，因此我们这边都是包干……
三华园物业
